Kontakt

Kontaktaufnahme

Dieser Abschnitt richtet sich an Besucherinnen und Besucher, die eine inhaltliche oder technische Frage zur Darstellung von Rollino auf dieser unabhängigen Bewertungsseite klären möchten; wer hingegen ein Spielerkonto betrifft, eine Ein- oder Auszahlung ansteht oder wer den Anbieter direkt erreichen will, muss sich an den Casinobetreiber selbst wenden, denn diese Seite vermittelt keine Kontakte und tritt nicht als Mittler auf.

Das Formular dient ausschließlich dem Austausch über die hier veröffentlichten Inhalte.

Schutz sensibler Daten

Über dieses Formular gehören weder Kontonummern, Kartendaten, Wallet-Adressen, Passwörter, PIN-Codes noch eingescannte Ausweisdokumente, Reisepässe, Stromrechnungen oder andere Belege übermittelt – solche Angaben verlangt die Redaktion in keinem Fall, und jede Anfrage, die derartige Informationen enthält, wird ungelesen verworfen.

Wer bereits Daten dieser Art verschickt hat, sollte die Zugangsdaten zum betreffenden Konto unverzüglich ändern und die zuständige Stelle des Anbieters benachrichtigen. Die Übermittlung von Zahlungsdaten über ein unverschlüsseltes Kontaktformular birgt ein erhebliches Missbrauchsrisiko, das sich durch Zurückhaltung vollständig vermeiden lässt.

Sprache und Erreichbarkeit

Die Redaktion liest und beantwortet Nachrichten in deutscher Sprache aus Österreich; Anfragen in anderen Sprachen können nicht bearbeitet werden und erhalten gegebenenfalls keine Antwort.

Eine Rückmeldung erfolgt nach Möglichkeit innerhalb einer angemessenen Frist, wobei komplexe Anliegen mehr Zeit in Anspruch nehmen können. Auf dringende Fragen zur Spielkontoverwaltung, zu Boni oder zu Auszahlungen kann diese Seite keine verbindliche Auskunft geben.

Unterstützung bei Spielproblemen

Wer sich beim Glücksspiel unwohl fühlt, die eigenen Einsätze nicht mehr im Griff hat oder eine Auszeit vom Spielen benötigt, wendet sich nicht an dieses Formular, sondern an spezialisierte Beratungsstellen für Spielsucht und an die dafür vorgesehenen Hilfsangebote, die kostenlos, anonym und rund um die Uhr erreichbar sind.

• Eine Selbstsperre für das eigene Spielerkonto lässt sich direkt über den Anbieter einrichten.
• Österreichische Hilfsorganisationen bieten vertrauliche Beratung und vermitteln weiterführende Unterstützung.
• Die gesetzlichen Altersgrenzen für Glücksspiel gelten uneingeschränkt; wer das Mindestalter nicht erreicht hat, darf keine Spiele nutzen.

Diese Seite stellt lediglich Informationen bereit und übernimmt keine Beratungsfunktion; für eine fachliche Einschätzung der eigenen Spielsituation sind ausschließlich die genannten Fachstellen zuständig.